Aprendizagem : Teoria do Reforço

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Neste livro, o Professor Fred1 . uma introdução simples e breve l em termos da teoria do reforço. I___________ ,___ e breve, identifica e esclarece todos os princípios fundamentais e indica suas interrelações e possí­ veis extensões. É, por isso, mais do que uma pura exposição de uma teoria da aprendizagem; ofe­ rece um ponto de vista de teoria da aprendizagem para toda a Psicologia. Milhares de experimentos foram realizados na área da teoria e prática da Psicologia. Os termos básicos e os conceitos-chave, assim como o es­ quema daí resultantes constituem a principal preocupação desta pequena introdução.

APRENDIZAGEM: TEORIA DO REFORÇO

FICHA CATALOGRÁFICA (Preparada pelo Centro de Catalogação-na-fonte, Câmara Brasileira do Livro, SP)

Keller, Fred Simmons, 1899K38a

Aprendizagem: teoria do reforço; tradução de Rodolpho Azzi, Lea Zimmerman, Luiz Octávio de Seixas Queiroz. São Paulo, E.P.U. 1973. p. (Ciências do comportamento) Bibliografia. 1. Psicologia da aprendizagem I. Título. II. Série.

73-0535

CDD-153.15

Índices para o catálogo sistemático: 1. 2.

Aprendizagem : Psicologia Psicologia da aprendizagem

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FRED S. KELLER Professor Emérito de Psicologia, Columbia University

APRENDIZAGEM: TEORIA DO REFORCO 3

Tradução de Rodolpho Azzi Lea Zimmerman Luiz Octávio de Seixas Queiroz

Tradução brasileira da 2.a edição americana: Learning: reinforcement theory, second edition, 1969, Copyright © 1954, 1969 by Random House, Inc.

13a Reimpressão, 2003

© E.P.U. - Editora Pedagógica e Universitária Ltda., São Paulo, 1974. Todos os direitos reservados. A reprodução desta obra, no todo ou em parte, por qualquer meio, sem autorização expressa e por escrito da Editora, sujeitará o infrator, nos termos da lei n° 6.895, de 17-12-1980, à penalidade prevista nos artigos 184 e 186 do Código Penal, a saber: reclusão de um a quatro anos. E. P. U. - Telefone (0++11) 3168-6077 - Fax. (0++11) 3078-5803 E-Mail: [email protected] Site na Internet: http://www.epu.com.br Rua Joaquim Floriano, 72 - 6o andar - conjunto 65/68 - 04534-000 São Paulo - SP Impresso no Brasil Printed in Brazil

ÍNDICE

Prefácio da Segunda E d iç ã o .......................................... Prefácio ............................................................................ Agradecimentos ............................................................... 1. Introdução ..................................................... 2. Comportamento operante e respondente . . . 3. Condicionamento respondente..................... 4 . Condicionamento operante ......................... 5 . Reforços positivo e negativo....................... 6 . Extinção ..................................................... 7. Reforçamento interm itente........................... 8. Comportamento supersticioso ..................... 9. Baixa freqüência de resposta: um exemplo . 10. Extinção e reforço negativo......................... 11. Generalização................................................. 12. Discriminação................. ............................... 13. Diferenciação (Modelagem) ....................... 14. Encadeam ento................................................ 15. Reforço condicionado positivo ................... 16. Reforço condicionado negativo................... 17. Pós-escrito ................................................... Apêndice: Curvas acumuladas e registrador acumulado Leituras sugeridas ........................................ ..................

Prefácio da Segunda Edição

Quando o Professor Hartley, há quinze anos atrás, pediu-me para escrever uma introdução à teoria do reforço para alunos do college, leigos interessados e professores que sentiam a necessidade de uma apresentação sumarizada, eu fiquei amedrontado. Despido do acompanhamento usual de curvas e tabelas, sem pormenores ex­ perimentais e indicação bibliográfica especializada, com pouca ou ne­ nhuma referência às fontes históricas e às questões discutíveis, seria o resumo algo que valesse a pena ser lido? O que restasse seria su­ ficiente para envolver o interesse dessa audiência ou de qualquer outra? ( Parece agora que esses temores eram infundados. A apresenta­ ção abreviada aparentemente mostrou-se útil em vários níveis de en­ sino e para vários tipos de leitores. Nesta revisão, eu tentei ampliar esse aspecto da utilidade. Novo material foi incluído, especialmente na área de reforçamento intermitente, e foi anexado um apêndice sobre registro acumulado que é uma característica importante do estudo do comportamento operante desde o seu início. As Leituras sugeridas foram ampliadas e atualizadas. Milhares de experimentos foram realizados desde 1954 na área da teoria científica e da prática representadas por este pequeno livro; entretanto, pequena ou nenhuma atenção será dada aqui a esses es­ tudos. Os termos básicos, os conceitos chaves e o esquema amplo do sistema não foram muito alterados, e eles constituem ainda a prin­ cipal preocupação dessa introdução à aprendizagem, do ponto de vista da teoria do reforço. F. S. K. Kalamazoo, Michigan a

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Prefácio

£ muito difícil exagerar a importância dos processos de apren­ dizagem na definição do comportamento humano. Estudantes de psi­ cologia nem sempre alcançaram uma compreensão adequada desse im­ portante campo. “Escolas” teóricas diferentes sugeriram pontos de vista diversos, e integraram seus conceitos numa tentativa de unificar a compreensão do comportamento humano. Nos últimos anos, porém, nota-se ujn número crescente de esforços sistemáticos para elaborar a teoria da aprendizagem como o ponto de partida para compreender o homem. Uma das contribuições mais estimulantes é a comumente identificada como teoria do reforço ou da recompensa. í

Neste livro, o Professor Fred S. Keller apresenta uma introdu­ ção simples e breve à aprendizagem, em termos da teoria do reforço. Embora simples e breve, identifica e esclarece todos os princípios fundamentais e indica suas interrelações e possíveis extensões. É, por isso, mais do que uma pura exposição de uma teoria da aprendizagem; oferece um ponto de vista de teoria da aprendizagem para toda a Psicologia. Seu estilo simples não deixa de conter a precisão e a cautela científicas. Este é, pois, um documento que será apreciado não só por estudantes que se iniciam mas também por profissionais que consideram as exposições costumeiras muito técnicas e enfadonhas. O autor deste livro há muito é reconhecido como um teórico, pesquisador e professor. Muito contribuiu para o desenvolvimento e a aplicação da teoria do reforço. Nestas páginas ele ajuda a remo­

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ver o esotérico deste ponto de vista — e assim torna possível a um maior grupo de pessoas compreender, criticar, ampliar e auxiliar a desenvolver este importante campo de investigação. Eugene L. Hartley The City College, New York

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Agradecimentos Os nomes de muito poucas pessoas são mencionadas nas pági­ nas que seguem mas, qualquer leitor psicólogo rapidamente reconhe­ cerá meu débito geral ao Professor B. F. Skinner e a seus colabo­ radores pela formulação da teoria do reforço aqui apresentada. Ele também encontrará exemplos de débitos específicos a pesquisadores cuja orientação teórica, provém do Professor Clark L. Hull. Identifi­ cará alguns velhos amigos que, de nenhuma forma, estão ligados a uma teoria./Minha razão para omitir referências pessoais é a mesma em cada calso. Este e um livro para os que se iniciam. Se eles fo­ rem incentivados a prosseguir nos seus estudos, poderão sanar a falta de nomes. Se não o forem, não haverá dano por isso. Eu agradeço a John V. Keller, pela leitura cuidadosa deste livro em cada estágio da sua elaboração; seus comentários foram muito úteis. Desejo também agradecer aos meus colegas Ralph F. Hefferline e Wendell E. Jeffrey, pelas críticas e correções ao manuscrito completado. Anne S. Keller atuou como sujeito no experimento descrito na seção 4. Com um atraso de quinze anos eu lhe expresso minha gra­ tidão pela sua cooperação! Fred S. Keller

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1. Introdução 1

São muitas as situações em que se usa o verbo aprender em algumas de suas formas. Aprendemos, em criança, a distinguir uma face de outra, ou uma voz amiga de outra zangada. Aprendemos, talvez, que algumas vezes se consegue coisas com manha — e, mais tarde, que não. Aprendemos que certos objetos cortam, queimam, picam ou machucam os dedos se não forem manejados corretamente. Aprendemos a patinar, a dançar e a esquiar. Aprendemos boas ma­ neiras à mesa, jeitos de falar e mesmo maneiras de demonstrar emo­ ção. Aprendemos a tabuada e a recitar o discurso de Gettysburg pronunciado por Lincoln. Aprendemos a ter medo do som do motor do dentista. Aprendemos a contar a verdade e a ficar envergonha­ dos quando contamos uma mentira. Aprendemos o valor do dinhei­ ro, da força, da idade, dos títulos, da hierarquia e das posições. E assim por diante. A lista apenas começa, mas já se pode ver por que se tem dito que o campo da aprendizagem é tão amplo quanto o da própria psicologia! Não é fácil, porém, definir aprendizagem. Examinemos rapida­ mente os casos que acabamos de citar. Serão iguais estas aprendiza­ gens? O aprender a patinar será igual ao aprender a ter vergonha? Ou ao aprender o valor do dinheiro? Será como o aprender a esquiar? Aprender a temer o motor do dentista será igual a aprender a não tocar a chama, ou se parecerá mais com o aprender a gritar para cha­ mar a atenção? Haverá uma única espécie de aprendizagem? Have­ rá duas? Sete? Ou haverá tantas espécies quantos forem os exemplos? Afinal, o que é exatamente aprendizagem?

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São perguntas difíceis e não são, de forma alguma, as únicas que se pode fazer acerca da aprendizagem. E são perguntas que não podem ser respondidas com uma palavra, nem com uma sentença, nem mesmo com um livro. Ainda estamos aprendendo a respeito da aprendizagem e ainda, por algum tempo, não se terá escrito toda a história. Enquanto isso, não seria certo concluir que a situação é desesperadora. Na verdade, o que ocorre é o contrário, e nunca estivemos tão esperançosos. Alguns princípios ou leis gerais emergiram recen­ temente nos estudos modernos da natureza humana. Estes princípios e leis não são difíceis de serem entendidos e, se bem compreendidos, constituem um poderoso instrumento na análise de comportamentos de todos os tipos. Com este auxílio, será possível focalizar com nitidez quase todos os casos de aprendizagem que você tenderá a encontrar na vida diária. Inclusive todos os exemplos de aprendizagem men­ cionados acima, por mais complexos que pareçam ser.

2. Comportamento operante e respondente Antes de falar a respeito dos princípios, entretanto, é preciso distinguir entre dois tipos de comportamento. Um deles é conhecido há muito tempo, como comportamento voluntário, e o outro é geral­ mente denominado reflexo. Estas duas grandes classes da atividade humana, juntas, abrangem quase todos os exemplos de comporta­ mento em que o estudante de aprendizagem está interessado. Voluntário e reflexo, entretanto, são palavras infelizes de um ponto de vista científico. A história do seu uso nos diz que, com freqüência, significaram coisas diversas para diferentes pessoas. De fato, tem havido muito desacordo sobre o significado destas duas pa­ lavras e, para substituí-las muitos psicólogos adotaram recentemente os termos operante e respondente. Será proveitoso acompanhá-los, na esperança de evitar discussões acerca de definições. Mas o leitor poderá ter notado que, para alguns psicólogos, operante e respondente quase chegam a significar as mesmas coisas que os correspondentes mais antigos, voluntário e reflexo.

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O comportamento respondente (reflexo) inclui todas as respos­ tas dos seres humanos, •e de muitos organismos, que são eliciadas (“produzidas”) por modificações especiais de estímulos do ambiente. Manifesta-se sempre que as pupilas dos olhos se contraem ou se dila­ tam em resposta a modificações na iluminação do ambiente; sempre que a boca se enche d’água ao degustar algum petisco; sempre que uma lufada de ar frio arrepia a pele; sempre que se derramam lágri­ mas ao descascar cebolas; sempre que se perde o fôlego ao receber no rosto um inesperado jato d’água; e em muitas outras maneiras, algumas das quais serão mencionadas mais tarde. O comportamento operante (voluntário) abrange uma quantida­ de maior da atividade humana — desde o espernear e balbuciar do bebê de colo até as mais sublimes perfeições das habilidades e do poder de raciocínio adulto. Inclui todos os movimentos de um orga­ nismo dos quais se possa dizer que, em algum momento, têm um efeito sobre ou jazem algo ao mundo em redor. O comportamento operante opera sobre o mundo, por assim dizer, quer direta, quer indiretamente. Quando se apanha um lápis ou quando simplesmente se pede a alguém que no-lo dê; quando se faz sinal para o ônibus, ou nele se sobe, quando se fala ao telefone; quando se trauteia uma melodia, ou se olha no relógio ou se resolve um problema de matemática — em todos estes, e em milhares de outros atos da vida cotidiana, se está exem­ plificando o comportamento operante. Algumas vezes o efeito do comportamento operante sobre o mun­ do exterior é imediato e óbvio, como quando se chuta uma bola, se abre uma porta ou se escreve uma carta. As modificações do mundo podem ser então observadas por quem quer que tenha o trabalho de procurá-las. Em outras ocasiões, no entanto, tal não é o caso. Quan­ do se disca um número de telefone e ninguém atende, quando alguém fala consigo mesmo, em voz alta ou silenciosamente, não é fácil ver exatamente como o ambiente foi alterado pelo que se fez. Só quando se observa a história destes comportamentos é que se descobre que, neste ou naquele momento, alguma forma da resposta em questão realmente fez com que as coisas acontecessem. OriginariamentQ al­

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guém foi instigado para a ação de discar o número do telefone; e, antes que alguém comece a falar sozinho, é necessário que a fala tenha tido algum efeito sobre o comportamento dos outros, ou jamais teria sido adquirida. O comportamento respondente, como já foi mencionado, é auto­ maticamente eliciado por estímulos especiais. Uma luz forte, proje­ tada no olho acostumado ao escuro, produzirá inevitavelmente uma contração pupilar. O comportamento operante, entretanto, não é assim tão automático, tão inevitável, nem tão específico com relação, aos estímulos. Suponhamos que se queira fazer com que uma pessoa atravesse uma sala, levante a mão acima da cabeça ou que apanhe um lápis da mesa. Como se faria para eliciar estas respostas? Empregar-se-ia uma ordem, um pedido ou uma súplica? Tentar-se-ia fazê-la executar o ato, usando força se necessário? Usar-se-iam atra* tivos ou incentivos especiais? E ter-se-ia a mesma certeza dos resul­ tados como quando se projeta luz nos olhos de alguém? E se a pes­ soa não entendesse a nossa língua, como então evocar o comporta­ mento? A diferença entre comportamento operante e respondente poderá ficar mais clara se se pensar em suas origens — nas primeiras oca­ siões em que aparecem. Os respondentes, desde o começo, são evo­ cados pelos seus próprios estímulos especiais. Comida na boca pro­ duz salivação, luz nos olhos faz a pupila contrair-